网上购票流程

网上购票须知

1 厦门特运集团车站网上购票地址：www.xmqcz.com。
2 网上购票需要先注册用户。若已注册用户请直接输入用户名、密码、随机码登录网上售票系统；未注册用户需先注册方可使用，点击“注册新用户”，按照界面要求录入注册信息。其中带*字段为必填项，手机和邮箱在定票成功后接收取票码，身份证号码在进站上车时需要进行实名制审核，请务必填写正确。
2.1 注意事项：
2.1.1 进行手机（邮箱）验证是为了确保交易成功后，我们能将取票码发送到您正确的手机号码（邮箱）上。当您在点击验证后，没有收到网站给您发送的验证码就证明您填写的手机号码（邮箱地址）有误，这时请及时修改，然后重新验证。经过验证后，就不会出现误发的情况。如果不进行验证，我们将不会在您交易成功后给该手机号码（邮箱）发送取票码，也无法在取回用户名、密码时将新的密码发送到该手机上。但是没有验证并不影响正常购票，点击“获取取票码”按钮后，将12位的取票码手工记录下来也可以用作取票。
2.1.2 如果忘记了用户名和密码，可以进入网上售票系统，点击“找回用户名和密码”按钮，跳转后输入注册时您填写的手机号、邮箱、真实姓名，点击“取回”按钮即可。注意：取回的密码并不是原来的密码，而是由系统随机生成的密码。用户名和密码将以短信的方式发送到您的手机上。如果手机号码在注册的时候没有进行验证，则无法为您发送到手机上。
3 选择乘车日期及到达站，到达站支持汉字以及拼音声母，并提供模糊查询，例如：录入fz,点击"查询班次"后系统将列出"抚州，福州北，福州南，福州西园"等站点以供选择。
4 选定到达站后即可列出当前时间20分钟以后的班次以供挑选，用户也可根据需要选择上车点。
5 选定班次，系统列出该班次的具体信息，并提示用户选择票数(含全票,半票,免票儿童数)。一次购票也就是一个订单，总的座位数(全票+半票)不允许超过5个。免票儿童数不能超过全票数。每张全票、半票、免费儿童票都必须有对应乘车人的身份证件信息。如需购买保险自行购买乘意险选项并填写投保人身份信息。
6 选定票数后按“购票”按钮，定单则生成，并提示“正在等待系统分配座位...”；网上购票系统是按照顺序分配座位，无法自行选择座位。分配座位成功后定单表中的座位列将显示座位号及票类型，操作列将显示“支付”及“取消”两个按扭。用户必须在20分钟内完成支付或者取消该定单，否则系统将自动取消该定单，并释放座位，且记录该用户违约一次，违约三次将关闭该用户网上购票功能。
7 点击“支付”按钮后跳转至支付宝页面进行支付，支付成功后页面会提示“支付成功，你可以关闭当前页面了”。
8 回到网上购票页面，按实际情况选择“支付完成”，“支付失败，重新支付”。按“支付完成”，若支付未超时，则定单中会提示该定单的取票码，且定单状态是“交易成功”，取票码将直接发送到顾客手机上。至此网上交易完成。特别值得注意的是：取票码是取票的唯一凭据。只有获得取票码才标志着交易完成。如果网上购票页面因各种原因被关闭，定单状态为“已支付”，需重新登录系统后，进入“我的定单”获取取票码，完成交易。
9 建议用户凭取票码至少提前30分钟（节假日则需提前更久，以免人多影响上车时间）到车站取票上车。
10 网站提供退票服务但不提供改签服务，如果确有需要更改班次、日期、上车点，请持取票码在发车时间前2个小时到就近的车站先将车票取出，再到车站的票窗进行改签、换票。（改签、换票需支付手续费，具体费用请咨询车站）。
11 现行的取票方式：A.凭取票码到我司所辖车站售票窗口取票。B.凭取票码到我司枋湖站、梧村站、集美站、杏林站、高崎站、同安站的自助机上取票。C.凭取票码到我市指定邮局取票。