公司承诺
服务时间：
枋湖长途汽车站--------------------营业时间 6:00至19:10
枋湖长途汽车站行李房-------------营业时间 7:00至19:00
梧村长途汽车站--------------------营业时间 周一、二、三、四、六 6:40至19:00 周五、日 6:40至20:00
集美长途汽车站--------------------营业时间 7:00至19:30
高崎长途汽车站--------------------营业时间 周一、二、三、四、六、日 7:00至19:30 周五 7:00至20:00
杏林特运客货运有限公司-----------营业时间 7:00至19:30
同安客运站-------------------------营业时间 7:30至17:00
后垵客运站-------------------------营业时间 7:00至18:00
服务态度：
主动热情、使用文明用语。
廉政建设：
不准利用职权之便谋取不正当个人利益，并做到公开、公平、公正。
服务质量：
1、售票员按旅客要求售票，旅客无具体要求时，按时间顺序售票；
2、检票员应按旅客所持客票正确引导旅客乘车；
3、候车室免费提供饮用水；
4、托运行包需旅客凭身份证填写托运单，提领行包需旅客出示身份证，车站提供装卸服务；
5、实行首问责任制。